据现代汽车美国销售法人（HMA）17日消息，现代汽车在美国品牌调查机构“Brand Keys”近日公布的《客户忠诚度调查》中排名第一。
品牌忠诚度是指客户对特定品牌的偏好程度。品牌忠诚度越高，重复购买同一品牌的可能性就越大。
本次调查面向美国9个州的11.355万名16至65岁的司机、针对110个种类的共计987个问题进行作答后得出。核心是综合现有车主的车辆再购买意向，将品牌忠诚度进行数值化，调查显示，现代汽车一半以上的客户表明了今后有再购买的意向。
同时，现代汽车从2017年起连续7年进入美国品牌满意度前20名。尤其是今年，现代汽车成为唯一进入前20名的整车企业。
北美现代汽车首席行销官Angela Zepeda强调称，“以品牌技术和最高级服务为基础，从首次购买到再购买，现代汽车为成为让客户满意的最佳品牌而努力。”
“Brand Keys”机构负责人Robert Passikoff表示，“消费者正在变得不再专一，对品牌的忠诚度也不如过往。尽管如此，现代汽车还是连续14年成功维持客户忠诚度的英雄品牌之一。”
据悉，去年现代汽车在美国市场售出72.4265万辆汽车，较前一年的73.8081万辆减少2%，零售销量共计70.8217万辆，创历史新高。去年第四季度销量19.5967万辆，同比增加29%)，12月售出7.2058万辆，同比大增40%，分别刷新历年同期纪录。
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