仁川国际机场还首次荣获“全球最佳家庭友善机场奖”。仁川国际机场方面表示,虽然受新冠疫情影响,度过了一段艰难的时期,但仁川机场一直致力于为旅客提供安全、便捷的机场服务。
此外,仁川国际机场于2022年在国际机场协会(ACI)举行的“旅客体验全球峰会”上获颁“旅客体验认证”最高的第五级认证,成为全球第一座也是唯一一座获得旅客体验“五星级”认证的机场。
Skytrax从去年8月至今年3月,以100多个国家和地区的乘客为对象,对全球570多座机场进行了问卷调查。该调查评估了机场服务和产品关键绩效指标及客户体验,评估项目包括机场出入境便利性、卫生程度、餐饮和购物场所、安保和安全、员工服务水平等。
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仁川国际机场出国处 【图片提供 韩联社】