君迪的车辆可靠性研究(VDS)旨在考察拥车期为13至48个月的车辆在过去6个月中所发生的质量问题,主要对184项车辆质量满意度进行调查,以每100起不满意情况为单位进行统计,分数越低说明客户满意度越高。统计显示,起亚汽车、现代汽车和捷尼赛思分别获得145分、148分和155分。
具体来看,起亚汽车去年曾在同一调查的普通汽车品牌中居首,而今年则在包括高级汽车品牌在内的所有品牌中获得第1名,荣膺最优秀品牌奖(Overall Nameplate),这是起亚首次在此项调查的所有品牌中居首。别克汽车以总分147分排在第2位。现代汽车则由去年的第7位上升4个名次至第3位,捷尼赛思在高级品牌中由第4位上升至第1位,获得最优秀高端品牌奖(Premium Nameplate)。由此现代汽车集团在全球15个汽车集团中,以最低平均分147分超越丰田(158分)和通用(172分),排在首位。
从车型来看,现代汽车新胜达、索纳塔和起亚索兰托分别在中型SUV、中型车和中大型SUV中居首,并分别获得最优秀质量奖(Segment Winner)。而现代伊兰特、途胜、飞思和起亚狮跑、秀尔、K5等车型获得优秀产品奖。
从整体评价来看,现代汽车集团此次摘得2个品牌奖项和9个车型奖项,共获得11个奖项,超过去年获奖数量(共7个奖项,包括1个品牌奖和6个车型奖),创历史最高纪录。现代汽车期待此次评价成绩帮助其提高品牌形象,并扩大销售业绩。
据了解,今年的可靠性研究调查是该机构以2018年7月至2019年2月在美销售的32个品牌中139款车型为对象进行的,总调查数量为2.9487万辆。在今年实施的调查中,君迪在以往的8大类调查中增加辅助驾驶系统部分,并在问卷调查中增加电动汽车主要性能和连接器等内容,调查项目也由177个增加至184个。由此,今年的整体品牌平均分由120分增至192分。