SNS促使通话量下降，电话或将被边缘化

(记者 王海纳)由于各种各样的原因，像以往一样打电话的人群逐渐减少，据韩国通信业界统计，平均每名手机用户月通话时间从2008年的181分钟减少至2011年的172分钟，虽然整体通话量随手机用户数量增加有所上升，但是去年起整体通话量也首次出现减少，不少用户开始用短信、即时通讯工具代替电话，作为主要的通信手段，

▲打电话渐渐失宠

公务员郑某一般情况下很少进行通话，上班时间如果有需要联系的业务，她选择与谷歌邮件G-mail相通的即时通信工具，“业务对象都使用谷歌，所以很方便。”和朋友联系时，郑某最常用的是Naver的手机通信工具“Line”，可以进行一对一对话、群组对话，每天收发信息约50条以上，她称每天通话不超过4次，大多用于和男友商量见面地点。

近来大部分韩国上班族工作时使用公司集体安装的即时通信工具进行业务交流，闲暇时间则通过“Kakaotalk”、“Line”等与朋友家人联络感情，很少进行通话，尤其是在发通知时，经常采用群发消息的方式，省时又省力。以手机即时通信工具为平台的小游戏“Anipang”、“Dragon Fly”也成为了朋友间交流的新空间，互相发送游戏道具的过程中增进了感情。

求职网站Job Korea日前对501名会员做了一份问卷调查，其中有一个问题是“假设费用相同在面临以下8种场景时，你会选择通话、短信、手机即时通信工具、视频通话中的哪一种？”

一半以上的应答者仅在“询问老家父母遭受台风袭击”和“第一次联系业务伙伴”两个场景选择通话，选择通话“告诉朋友午餐约会地点和时间”的应答者仅占12.5%，在“深夜和异性朋友聊天”以及“对许久不见的长辈问好”两个场景选择通话的应答者也仅为三分之一。

▲打电话=妨碍对方？

通话用户减少的原因是什么？LG经济研究院研究员裴恩俊（音）分析指出，最主要的原因是社交群的扩大。随着社交网络（SNS）的大众化趋势，每个人不可避免地结识越来越多的人，人脉也越来越广，和这些人保持联系时不难发现通话成了效率相对较低的手段。短信、即时通信工具具有通话不能比拟的“非同期交流”功能，即可以各自在时间空余时进行联络，并可以储存对话记录，同一时间内可以与多人进行联系，对于忙碌的现代人来说是一种效率极高的手段。

还有部分意见认为，打电话即将有可能变为一种“无礼抢夺时间”的不礼貌行为。西江大学舆论专业教授罗恩英（音）称，在打电话时，因为必须亲自接听电话，有可能给对方造成心理上的负担和不便，产生交流过程中的不安心理。

▲通信手段改变生活

居住在首尔江南区道谷洞的尹某（60岁）称，自从使用即时通信工具和女儿对话后，感觉和女儿的关系变得更近了。“给女婿买了件衣服，女儿给我用即时通信工具发来了女婿试穿衣服的照片，让我感觉好像就和女儿女婿住在一起，打电话是感受不到的”。

一些在通话中不方便说的内容通过短信或即时通信工具进行交流，让人与人之间的关系也发生了改变。东国大学新闻放送专业教授黄河性（音）的研究表明，使用短信或即时通信工具进行交流的夫妻关系更加平等。

但是专家同时指出，这种趋势也存在着负面影响，Job Korea的调查结果显示，用短信或即时通信工具交流时，容易造成亲密度下降，互联网产生的疏远感也有可能扩散至手机使用中。