ATM机数量不断减少,主要是由于随着手机银行和网上银行的迅速普及,越来越多的客户选择使用网上银行等渠道,因此对ATM机的需求也有所减少。从需求方面来看,金融科技的发展使得银行可以提供转账、缴费等在线金融服务。同时,银行通过优化网点以及增加自助服务终端、智慧柜员机等方式提升服务效率,减少了对传统ATM机的依赖。
此外,为了节约成本,银行也会适度减少ATM机数量。银行业内人士表示:“随着手机银行的普及,非现金交易占比越来越高,对于以现金存取为主要功能的ATM机的需求逐渐下降,为降低运营成本,银行机构逐步降低了相关投入。”
不过,有分析认为,ATM机仍有其存在的价值。尽管技术进步和功能的不断扩展,但ATM机可以满足老年客户的金融需求。对此,国民力量党姜旻局议员指出:“韩国商业银行为降低成本,不断减少ATM机。这忽视了金融消费者权益保护。”
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韩国四大商业银行的自动取款机 【图片提供 韩联社】