欧利芙洋济州济原店与一般欧利芙洋店有所不同,店内特别展示了针对中国游客的济州限定化妆品和零食礼包等产品。欧利芙洋相关负责人表示:“自疫情结束以来,中国游客数量呈爆发式增长。今年第一季度,济州分店的销售额同比增长了2300%。”
与以往大型团体游客不同,前来济州的中国游客更多是以个人自由行的方式前来。他们通过SNS(社交网络服务)获取韩国热门景点信息,并选择在欧利芙洋等商店购物,而不是免税店。
与此同时,位于济州市中心的观德亭也成为中国游客的热门打卡地。游客们穿着韩服,在观德亭的花园中互相拍照。观德亭是济州岛现存最古老的建筑之一,建于公元1448年,是朝鲜王朝时期的济州牧使辛淑晴所建。附近还有济州牧官衙等景点。
在观德亭附近经营韩服租赁店的业主表示:“我们店超过70%的顾客都是外国游客。随着韩剧的风靡,穿韩服拍照已成为必备打卡项目。”
以往,中国游客以团体游为主,但随着新冠疫情的影响,中国游客的旅游行为出现了明显的“个性化”和“小规模化”趋势。根据韩国文化体育观光部的数据,访韩的中国游客陪同人数从2019年的5.1人减少到2023年的2.1人,减少了一半以上。大多数游客由团体游转变为个人游。其中,20至30岁的年轻人比例增加至57.9%,而50岁以上的游客比例则下降。这标志着中国的MZ一代成为韩国旅游的主力军。
年轻游客熟悉韩流和社交媒体,积极体验韩国文化并进行消费。他们自由选择当地美食和喜欢的旅游景点,并且积极利用出租车和公共交通工具。济州岛的龙头岩、济州牧官衙和观德亭等景点因其靠近机场和市区而成为热门景点之一。
随着中国游客消费模式的转变,韩国流通业也受到了影响。尽管中国游客数量增加,但免税业绩仍然不佳。根据BC卡新金融研究所发布的数据,去年1月至9月,中国游客在免税店使用银联卡的比例仅为35.9%,与2019年同期的63.1%相比减少了一半。
随着中国经济持续低迷,以及游客消费模式的变化,济州岛游轮旅游的游客免税店消费比例也下降了近一半。在济州新罗免税店的市区店中,被称为“三大名牌店”(爱马仕、路易威登、香奈儿)的3家名牌店已全部撤离。在路易威登和香奈儿相继撤出后,剩下的爱马仕店也将在下个月关闭。
与此同时,便利店和H&B(健康与美容)商店的销售额显著增长。去年,济州岛的欧利芙洋销售额同比增长了130%。仅以今年第一季度为例,销售额较去年同期增长了2300%。据BGF零售公司称,去年在CU便利店使用支付宝、微信支付和银联卡等中国卡的支付金额比去年同期增长了100%以上。
旅游业界表示,需要针对中国个人游客的增加制定相应的策略,特别是针对年轻人。改善公共交通便利性和支付系统,以及进行定制化的宣传推广至关重要。