韩联社14日独家获取的阿里巴巴集团业务计划显示，为扩大在韩国业务，阿里巴巴将在今后3年内向韩国市场投资11亿美元。阿里巴巴集团日前已将这份业务计划提交韩国政府。
阿里巴巴将首轮率先投资2亿美元，于今年内在韩国建设综合物流中心，物流中心占地面积达18万平方米，相当于25个足球场大小，单一物流中心面积在韩国国内首屈一指。
物流中心投入使用后，阿里巴巴旗下跨境电商平台全球速卖通（AliExpress）物流配送时间将大大缩短，竞争力有望进一步得到提高。阿里巴巴期待通过此次投资，在今后3年内直接或间接创造3000个工作岗位。
阿里巴巴还计划投资1亿美元，用于助力韩国卖家拓展全球市场。为发掘韩国优质商品，将成立采购中心，计划于6月上线国际销售渠道，发挥出口平台作用。
除全球速卖通外，阿里巴巴还计划在东南亚“来赞达”（Lazada）、西班牙“Miravia”等旗下电商平台上销售韩国商品。目标为3年间帮助5万家韩国中小企业出口海外。
阿里巴巴还将投资1000亿韩元，用于完善在韩国市场一直被诟病的消费者保护问题。将正式设立由300名专业客服组成的客服中心，积极为消费者提供咨询、处理投诉等服务。全球速卖通销售的海淘产品90天内提供无理由退货，如疑似买到仿冒品或假货时将100%退款。
在解决被视为全球速卖通最大短板的售假问题上，阿里巴巴将投资100亿韩元（约合人民币5475万元），用于筛选平台上的假货，保护韩国品牌知识产权。
据全球速卖通消息，从去年10月起至本月，平台已清除5000家涉嫌销售假货的商户，共下架182.481万件疑似假冒商品。为购买到疑似假货的韩国消费者处理4.2476万件退货。
关于消费者个人信息保护问题，阿里巴巴将在韩国建立独立的数据中心，严格遵守韩国法律规定管理韩国用户个人信息。阿里巴巴集团负责人称，具体投资计划尚不便公开，但对于韩国的投资将持续加码，将长期与韩国本地卖家合作，助力韩国中小企业开拓海外市场，不断完善消费者个人信息保护等问题。
阿里巴巴公布新一轮在韩投资计划。【图片提供 韩联社】
