乐天MEMBERS通过调查平台“Lime”面向全国7000名成年人进行问卷调查,并于15日公布的调查结果显示,受访者在线上购物的比重为51.5%,线下购物为48.5%。
具体来看,消费者经常在线上购买的商品包括宠物用品(17.7%)、保健食品(17.4%)、数码家电(14.7%)、美妆产品(13.3%)、时尚百货(12.9%)、休闲体育用品(12.4%)、服装(11.6%)和婴幼儿用品(9.5%)。
消费者在大型超市购买食品(30%)和生活用品(18.9%)的比重较高,名牌则倾向于在百货商店(30.5%)购买,家居用品常在宜家等专卖店(10.3%)购买。
时尚服装、百货、体育用品、婴幼儿用品和数码家电产品等则不限于特定购物渠道,通过多种方式购买。
从结算方式来看,消费者在实体店主要使用信用卡(55.8%)和快捷支付(33.4%),现金使用比例仅占3.5%。网购中快捷支付的使用率为42.1%,高于线下。