据银行业1日消息，去年Kakao Bank员工人均效能为3.49亿韩元（约合人民币182万元），同比（1.35亿韩元）增63%，较四大银行（国民、新韩、韩亚、友利）平均水平高出8400万韩元（31.7%）。
四大银行员工人均效能为2.65亿韩元，同比小幅增长（3800万韩元，16.7%）。其中，韩亚银行人均效能最高，为3.15亿韩元；新韩（2.71亿韩元）、国民（2.45亿韩元）、友利（2.29亿韩元）分列其后。
在人力资本投资回报率（HCROI）方面，Kakao Bank也高出四大银行平均水平。人力资本投资回报率反映每份人工费所产生的附加值，数值越高反映人力资本投资的回报率越高。去年Kakao Bank人力资本投资回报率为2.8，超出四大银行（2.5）。Kakao Bank人力资本投资回报率2019年仅为1.2，2020年增至2.3；而四大银行人力资本投资回报率近年来波动不大，2019年至2020年分别为2.4、2.3。
去年Kakao Bank共有职员1031名，同比增13%；营业利润为2569亿韩元，同比增110%。分析称，新冠疫情刺激和线上交易的扩大成为主因。行业相关人士表示，作为专门网络银行，Kakao Bank在人工费上的投资要低于四大银行，新冠疫情暴发后线上金融需求上升，带动企业收益增长。
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