坐拥65万粉丝成人气“网红” 新世界掌门郑溶镇重新定义韩国财阀

提起财阀，似乎总是与“剥削”、“仗势欺人”这些负面词条联系在一起，2014年大韩航空前副会长赵显娥引发的“坚果返航”事件令韩进集团成为“霸道财阀”的代名词，会长赵亮镐一家也被冠上“国民非好感”的不光彩字眼。在韩国这样一个财阀对经济起到举足轻重作用的国家中，财阀的影响力似乎无处不在，但却仿佛又与普通老百姓生活在平行空间中，带着些许神秘色彩，仿佛只能从“狗血剧”一窥财阀会长们的生活，满足民众的好奇心。

但近来在韩国却出现了一位“不按套路出牌”的财阀，他在社交网络上拥有超过65万的粉丝，每天都坚持更新，活跃的像个高仿号。他正是新世界集团副会长郑溶镇，不折不扣的“财阀三代”，外公是三星集团创始人李秉喆，三星电子副会长李在镕是他的同岁表哥，前妻是韩国著名女演员高贤廷。

郑溶镇毕业于美国布朗大学，取得经济学学士学位，1995年起进入新世界集团战略企划室。在美国完成学业的郑溶镇于1999年将星巴克咖啡引进韩国，并负责策划新世界集团旗下连锁超市易买得的营销战略，他曾一手将易买得引进中国市场。但由于韩中萨德风波，易买得于2017年全面退出中国市场，在韩国国内Coupang、Maket kurly等后起电商的巨大冲击下，易买得超市也陷入前所未有的经营困局，面对事业挑战，郑溶镇开始求新求变，化危为机。

被称为“商业鬼才”的郑溶镇亲自带领的易买得品牌战略小组于2014年提出“减少一切不必要费用”的口号，后又提出“品牌本身也是一种浪费”，推出“No Brand”理念，并试销9款商品，得到消费者认可。2015年“No Brand”成为独立业务部门，销售易买得自有品牌（PB），起初只是在易买得超市柜台中集中销售，2016年8月，“No Brand”首家专卖店在龙仁市开业，经过3年的发展，到2019年3月首次超过盈亏平衡点（BEP），商品销售种类也从最初的9款增加至目前的近2000款，涵盖食品、生活用品、电子产品等，门店范围扩大至蒙古、越南等地区。
 

“No Brand”业务范围越拓越宽，还趁热打铁推出了“No Brand汉堡”，在麦当劳、肯德基、汉堡王、shack shake等高端、大众汉堡品牌已接近饱和的韩国汉堡市场，凭借“Why Pay More”的超高性价比，迅速站稳脚跟，目前连锁门店已突破100家。在今年3月国际大数据研究所实施的一项调查中，“No Brand”击败麦当劳、乐天利、肯德基、Mom's Touch和汉堡王，成为顾客好感度冠军。据悉，郑溶镇亲自参与“No Brand汉堡”的菜单开发，并多次在SNS上传亲自到访“No Brand汉堡”门店的认证照，拉近了与MZ世代（1980至2004年出生）消费者的距离。
 

在集团经营过程中，郑溶镇意识到传统的百货超市经营业态已无法满足消费者的需求，2016年9月，郑溶镇在京畿道河南市开出新概念购物主题公园“Starfield”，集购物、休闲、美食、运动于一体，颠覆了韩国的百货店概念，遛娃、买衣服、看电影、打卡美食，都可以在这里完成。考虑到养宠物的消费者逐年增多的趋势，这里成为首家允许宠物狗出入的购物中心，并入驻自有宠物一站式用户店“Molly‘s Pet Shop”，宠物用品销售、宠物医院、宠物咖啡店等应有尽有，在这里，宠物与人和谐相处，“买买买”的同时不耽误“玩玩玩”，开业后爆火，目前“Starfiled”购物中心已增加到7家。

值得一提的是郑溶镇倾心打造的家电、数码产品一站式卖场“Electro Mart”也入驻“Starfield”，“Electro Mart”卖场的入口、墙面、立柱等角角落落设计有韩国版超级英雄“Electro Man”的动漫形象，营造轻松愉快的购物氛围。顾客即使不购买产品，也能第一时间体验到各种家电新品和黑科技产品，更为不爱逛街的男性顾客提供了打发时间的好去处。“Electro Mart”自2015年6月在高阳Starfield开出首家门店后，截至去年门店数量已超过40家，在新冠疫情的巨大冲击下，销售额仍同比出现两位数的增长。

韩国首家仓储型超市“易买得Traders”也以进驻“Starfield”为开端，获得巨大成功。被称为韩国开市客（Costco）的“易买得Traders”废除收费会员制，通过控制销售管理费用来降低成本，满足消费者各类需求，并将与易买得的商品重复率降至1%，目前“易买得Traders”已增加至20家，并仍在快速扩张。

郑溶镇打造的商业帝国也并非一帆风顺，2017年郑溶镇在日本到访折扣连锁店“唐吉坷德”后深受启发，于次年在韩国推出“Pierrot Shopping”卖场，一度在明洞、东大门、COEX等地开出多家门店，期待打造成为吸引外国游客的新旅游景点，但由于过于照搬日本模式，并未取得期待的市场反应。2019年底，郑溶镇果敢地关停所有“Pierrot Shopping”卖场，避免了更大的亏损。此外，郑溶镇引进的英国知名药妆店“Boots”也因为缺乏足够的市场调研，商品结构未能满足韩国消费者的需求，在Olive Young、Lalavla等韩国本土药妆店的激烈竞争下败下阵来，惨淡退出市场。