三星电视机在美顾客忠诚度连续4年居首

三星电视机连续4年美国顾客忠诚度位居首位。

当地时间24日，美国品牌调查机构Brand Keys发表《2015年消费者忠诚度指标》，该调查面向3.6605万名年龄在18-65岁的美国顾客进行，调查品牌共计540个，涵盖64个领域。调查根据消费者购买该品牌后的服务与产品质量以及未来是否有再次购买意向为依据进行。

调查结果显示，在电视机领域，三星电子于2011年首次取代日本索尼，成为美国顾客忠诚度最高的产品，并连续4年居首。

在智能手机和笔记本电脑领域，三星电子于2013年首次击败苹果成为冠军，但今年未能守住冠军宝座，苹果在智能手机、笔记本电脑和平板电脑三大领域均居首位。三星电子打印机也排在日本品牌佳能之后，位居第二。在汽车领域，现代汽车和福特连续第2年并列消费者忠诚度冠军。

Brand Keys自1997年以来，每年都会对与美国消费者日常生活密切相关的品牌忠诚度进行调查。

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