只要培养服务产业，韩国经济就有未来

“未来的时代将是知识产业主导的时代。为了不被时代所淘汰，我们应该成为努力学习的CEO”。
　韩国有一个大企业CEO为了听课而需要等待的场所，这就是世界经营研究院（IGM）。这是韩国最大规模的培养领导人物能力的机构。
　世界经营研究院成立于2003年，是韩国首家CEO教育机构。本报采访了从设立到现在6年多的时间里主导研究院工作的董事长全圣哲。以下是本报记者与全董事长的一问一答。
　
　记者：请介绍一下IGM的“知识俱乐部”
　全圣哲：知识俱乐部从2001年的世宗大学最高经营者运营课程中获得灵感而建立的。我当时主管那个课程时，发现了各种问题。课程学费太昂贵，而且人们只对喝酒、交流有关心。因此对需要知识的人来说，该课程毫无意义。
　全圣哲：知识俱乐部从2001年的世宗大学最高经营者运营课程中获得灵感而建立的。我当时主管那个课程时，发现了各种问题。课程学费太昂贵，而且人们只对喝酒、交流有关心。因此对需要知识的人来说，该课程毫无意义。
　我们的研究院规定根本不可以进行社交活动。如果有人下课后喝酒，他就会被勒令退学。这就是说，如果想与人们交流，就在研究院以外的场所交流。IGM为了对真心需要知识、学习的人提供所需的教育而不断做出努力。得益于此，知识俱乐部成员大幅增加，首尔地区有400多名，地方有300多名。大企业、中小企业的CEO参与我们的课程，其中30~40%的人是大企业干部以上的人士，其他人士则是中小企业的CEO。为了使他们可以按照自己的日程上课，讲座两周进行一次。就干部以上听课的课程而言，缺点是期间为六个月。知识俱乐部的特色是，没有毕业制度，而使他们继续学习下去，以此获得有关经营的最新信息。
　
　记者：在知识俱乐部上主要教哪些内容？如何评价学生的满意度？
　全圣哲：我们选择哈佛大学或斯坦福大学有关商务的论文，就最新经营趋势进行教育。由于讲座两周进行一次，听课的CEO们负担并不太大。知识俱乐部设立已过了2年3个月，现在700多名学生上课。从这一点，我们就可以知道他们的满意程度相当高。
　
　记者：请介绍一下最近的课程。
　全圣哲：在海外有“失败学”这一学问。最近，我们进行这方面的教育。就企业而言，推出新产品时或进行并购时经常会遭到失败。我们教育学生把失败当作教训，未来如何利用这一经验的内容，学生对此都表示高度关注。
　为了在失败中获得教训，CEO不应该为自己的失败而感到惭愧。他要把失败当作累积的知识资产。而且，应该鼓励遭遇失败的人，而且全体成员同心协力分析失败的原因，从中获得教训，然后要共享其教训，这是尤为重要的部分。
　
　记者：蹉商课程等此前进行的课程进展如何？
　
　全圣喆：我们在持续进行磋商课程。磋商在开放化时代是使企业成长的必要因素。除了磋商课程以外，我们还教授“CEO要具备的七种技术”等。这是在一个学期期间进行的课程，我们教授有关会议、自身管理以及管理时间、人际关系、信息、矛盾、变化的方法。
　
　记者：最近，各大学校纷纷设立经营者课程，但学生的满意度却不高。虽然IGM是独立的教育机构，但学生的满意度非常高，您有什么秘诀？
　全圣喆：IGM不是在一个名牌大学品牌的基础上设立的机构。我们只以我们的课程来吸引学生。因此听过一两次课的CEO、干部向别人推荐我们的课程，通过这种方式我们的成员在日益增加。
　
　记者：教育的关键可以说是教师。选拔教师的标准是什么？
　全圣喆：70%的老师从内部聘用，其他30%的教师从外部聘用。所有的教师在开始讲座之前，要进行试讲。我的讲座也要通过各员工的评价。我们邀请著名教师时，也进行测试，但由于基本标准很高，只有20%的人通过测试。我们利用这种方式，控制讲座的质量。我记得，我在大学工作时，大学教授们教育经营者课程时甚至不接受评价，因此其运营方式不太有效。
　因此，当时我把大学教授排除在教师名单上。我邀请了海外企业的CEO，让他们介绍成功秘诀。而且，我们决定将要公开讲座评价结果，因此各位教师都诚实地准备讲义。因此，当时中央日报会长洪锡炫、KT社长李相哲、LG副会长南镛等著名人士也听了我们的课，从而受到人们的欢迎。在此基础上，我设立了现在的IGM。熊津集团会长尹锡金当时也给我们提供了各种帮助。