LG电子大幅扩展家电订阅服务 今年销售额有望突破53亿元

LG电子的家电订阅服务不断扩展业务领域，吸引越来越多的消费者。今年,LG电子的订阅服务销售额预计将突破1万亿韩元（约合人民币52.86亿元）大关。

据业界4日消息，LG电子将从本月起正式推出“机器人订阅服务”。该服务将允许用户以订阅方式租赁“LG CLOi ServeBot” 指引机器人，并将其应用于零售店、酒店、医院等场所。LG电子还将推出由公司内部开发的“LG CLOi TuiiBot”订阅服务。这款自动烹饪机器人“TuiiBot”只需将准备好的食材放入机器中，便能自动移动托盘进行烹饪。

LG电子未来计划扩展服务范围，增加可供订阅的机器人种类。公司目前提供22种订阅服务产品，涵盖冰箱、洗衣机、电视、笔记本电脑等家用电器和数码产品，订阅服务已成为其核心业务之一。去年，LG电子的订阅服务销售额接近1万亿韩元，同比增长超30%。预计今年将远超万亿韩元，仅第一季度销售额就达3456亿韩元。该服务要求消费者每月缴纳订阅费，使用3至6年后，产品所有权将转移给消费者。因此，LG电子希望通过这种方式，在多年内将消费者牢牢绑定在其产品上，并实现“锁定效应（lock in effect）”。

KT经济经营研究所预测，韩国租赁市场规模将从2020年的40万亿韩元增长至2025年的100万亿韩元。订阅服务因初期家电购买费用较低，在以MZ一代为主的消费者群体中呈现快速增长态势。

业界认为，LG电子之所以能够在家电订阅服务市场占据优势，得益于其自2009年启动的“净水器租赁”业务。这是因为公司将当时积累的系统和经验成功地应用到了订阅服务中。由于订阅服务涉及长期结算、运营管理等复杂环节，需要多家合作公司协同配合，因此被业内认为是难以轻易涉足的领域。在此背景下，三星电子是否会正式进军订阅服务市场也备受关注。

业界相关人士表示，近期随着物价上涨，以追求性价比较高的MZ一代和新婚夫妇为中心，LG电子的订阅服务人气正在不断攀升。如果三星也加入这一市场，预计市场规模将进一步扩大。