据业界4日消息,LG电子将从本月起正式推出“机器人订阅服务”。该服务将允许用户以订阅方式租赁“LG CLOi ServeBot” 指引机器人,并将其应用于零售店、酒店、医院等场所。LG电子还将推出由公司内部开发的“LG CLOi TuiiBot”订阅服务。这款自动烹饪机器人“TuiiBot”只需将准备好的食材放入机器中,便能自动移动托盘进行烹饪。
LG电子未来计划扩展服务范围,增加可供订阅的机器人种类。公司目前提供22种订阅服务产品,涵盖冰箱、洗衣机、电视、笔记本电脑等家用电器和数码产品,订阅服务已成为其核心业务之一。去年,LG电子的订阅服务销售额接近1万亿韩元,同比增长超30%。预计今年将远超万亿韩元,仅第一季度销售额就达3456亿韩元。该服务要求消费者每月缴纳订阅费,使用3至6年后,产品所有权将转移给消费者。因此,LG电子希望通过这种方式,在多年内将消费者牢牢绑定在其产品上,并实现“锁定效应(lock in effect)”。
KT经济经营研究所预测,韩国租赁市场规模将从2020年的40万亿韩元增长至2025年的100万亿韩元。订阅服务因初期家电购买费用较低,在以MZ一代为主的消费者群体中呈现快速增长态势。
业界认为,LG电子之所以能够在家电订阅服务市场占据优势,得益于其自2009年启动的“净水器租赁”业务。这是因为公司将当时积累的系统和经验成功地应用到了订阅服务中。由于订阅服务涉及长期结算、运营管理等复杂环节,需要多家合作公司协同配合,因此被业内认为是难以轻易涉足的领域。在此背景下,三星电子是否会正式进军订阅服务市场也备受关注。
业界相关人士表示,近期随着物价上涨,以追求性价比较高的MZ一代和新婚夫妇为中心,LG电子的订阅服务人气正在不断攀升。如果三星也加入这一市场,预计市场规模将进一步扩大。
![【图片提供 LG电子】](https://image.ajunews.com/content/image/2024/07/04/20240704143618704122.jpg)
LG电子旗下家电订阅服务产品系列【图片提供 LG电子】