为促进外籍游客赴韩旅游并进一步增加旅游收入,同时均衡首都与地方的观光旅游发展,韩国政府发布《外国人访韩观光活性化方案》,计划采取一系列措施改善签证审查等入境程序,并扩大地方城市直飞航线。
据韩国政府公开的数据,新冠疫情结束以后,赴韩旅游的外籍游客数量从2021年的97万人次迅速恢复到去年的1103万人次。与此同时,旅游收入却从2021年的10.6亿美元减少到去年的15.1亿美元,恢复速度缓慢。其主要原因在于自由行占比扩大,旅游趋势逐渐从购物转向以文化体验为主,导致消费倾向减弱。
此外,外籍游客聚集在首都地区的现象较以往更加显著,在首尔停留的时间增加,消费也明显增加。首尔市和首尔观光财团以去年3至11月访韩的1600名外籍游客为对象进行实态调查后,公布的结果显示,去年访问首尔的外籍游客在首尔平均停留6.05天,平均消费284万韩元(约合人民币1.5万元)。这与新冠疫情大流行前的2019年相比,停留时间增加0.94天,消费也随之增加95.8万韩元。
访问首尔的97.4%外籍游客喜欢体验美食。访问历史遗迹(70.4%)、地标建筑与主题公园(54.6%)、公园步道或度假村(49.3%)等旅游景点的游客也占大多数。外籍游客偏好的访问地区依次为明洞(85.9%)、弘大(52.8%)、江南(45.9%)。
从外籍游客访韩满意度来看,2018年为4.25分,2019年为4.34分,去年为4.53分,呈持续增加趋势。多次访问意向为2018年4.37分、2019年4.39分、去年4.61分,但实际回访率从2019年的50.2%下降到去年的43%。
首尔观光财团方面解释称,新冠疫情以后全球对首尔的关注度提高推动游客国籍多元化,因此首次到访首尔的游客有所增加。消费大幅增加的原因在于全体访韩游客中地理位置相对较近的亚洲国家游客占比减少,欧洲和美洲等长途游客占比增加。
为保障首尔旅游发展的同时激活地方旅游,政府计划为MICE(企业会议、奖励旅游、会议、展览)活动的主要参与者提供入境优先审查便利,并在申办国际活动时优先考虑伴随旅游计划,提供国库支援审查优待。为增加乘坐邮轮访韩游客的停留时间,政府计划增设自动审查台来缩短出入境审查时间,并灵活延长邮轮码头的运营时间。
另外,韩国政府还计划扩大地方机场和海外城市之间的直飞航线。今年下半年,釜山至雅加达、清州至巴厘岛航线全新开放,大邱至乌兰巴托航线的航班次数也会增加。韩国政府还计划与菲律宾等赴韩旅游需求较高的国家协商新设或增加航权。
在境内交通方面,政府为方便外籍游客摆脱行李负担轻松玩乐,计划在16个高铁(KTX)车站提供行李配送至酒店的服务,并扩大在机场外提前托运行李的“Easy Drop”服务提供范围。为了让外籍游客更方便地使用地图应用和公共交通,韩国政府还计划在外国人常用的韩国地图应用中,把餐厅等游客主要访问地的用户评价翻译成英文和中文等语言进行提供。
入境航班上还计划销售外国人专用交通卡,该交通卡可使用海外信用卡在手机应用上进行充值。韩国主要地方城市计划推出专供外籍游客使用的短期公共交通通票。
此外,铁路和租车的使用便利也正在得到改善。高铁(SRT·KTX)在线购票系统计划增加多语言服务和选座功能,并把购买赴韩机票时可一同购买高铁(KTX)车票的航空-铁路联票服务(Rail&Air)适用范围从目前的9个站扩大到14个站。政府还计划向租车公司提供各国国际驾照的指南资料,方便访韩外籍游客持有效国际驾照顺利租车。