CU退税票据【图片提供 CU】
新冠疫情全面恢复常态化，赴韩外籍游客剧增，今年上半年外国人入境人数为463.8987万人次，同比增加5.2倍。便利店业界为俘获大量涌入的游客，纷纷推出只能在国内购买的高性价比自主品牌（PB）商品。
GS25相关人士表示，外籍游客倾向于购买有纪念意义的商品，GS25推出含有碳酸元素的差别化酒类产品，撬动外籍游客消费。7-Eleven也推出了新研发的酸奶味软糖，激发消费者的好奇心，一经推出产品销量激增。
据GS25透露，去年10月至12月向外籍游客提供的退税服务使用率同比飙升537%，且位于首尔明洞、东大门、仁寺洞等主要旅游景点和机场附近的共30多个门店日均销量同比增加2倍以上。
近日，CU发布的数据显示，海外结算使用件数在2020年和2021年受疫情影响分别减少40.1%和32.9%以后，2022年回升至38.5%，今年上半年激增66.4%。按地区来看，外籍游客常光顾的传统商圈明洞（52.6%↑）、江南（30.9%↑）、弘大（44.8%↑）以外，新晋网红景点圣水、新堂、龙山等地区，海外结算使用件数飙升，分别激增1070.5%、123.7%、85.6%，逐渐成为了引领首尔潮流的新地标。
同样，今年上半年GS25的海外结算使用率同比增加60.4%；7-Eleven明洞商圈海外结算销售额同比上升了2.5倍；易买得24支付宝和微信支付结算件数同比增加3倍以上。
为了方便海外游客购物，韩国便利店陆续推出针对外籍游客的差别化服务。
CU计划至今年年末，在全国范围内针对外籍游客提供退税服务的门店从510家增加至1000多家。且将在主要旅游景点和酒店附近的门店内设置人气商品展示台，贴上外语指南和商品价格标签，以方便外籍游客更好地了解商品信息。
CU与Nice信息通信、Road System合作开发出无需另外申请，使用POS扫描外籍游客护照便可结算扣除附加税的价格系统。可结算范围为3万韩元（约合人民币165元）至50万韩元。
CU相关人士表示，为了激发顾客消费欲望，每季度推出全新的自研产品，并增设特色柜台，陈列人气商品，以吸引消费者的眼球。
GS25在各家门店设置针对外籍游客的专用柜台，陈列受游客欢迎的蜂蜜黄油杏仁、紫菜、解酒产品等人气商品，并推出众多卡通联名的交通卡，吸引消费者购买。
GS25计划与韩国翻译系统Naver Papago合作提供AI同译，为外籍消费者提供高效服务。内容包括产品说明、退税流程等。
GS25相关人士表示，以外国信用卡交易数据为基准，卡通交通卡和食品类产品销量最好，将在明洞等游客较多的商圈，提供中文等外语产品介绍，为消费者打造更便利的购物体验。
易买得24和7-Eleven也在加速布局退税服务及特色产品。
中国时隔6年恢复赴韩团体游以后，中国游客大量来韩，韩国便利店业界加快步伐增设快捷支付系统。
目前，GS25、CU、7-Eleven、易买得24等大部分韩国大型便利店都可使用支付宝结算。
市场调查企业艾瑞咨询发布的数据显示，在快捷支付领域，支付宝在韩国市场占有率为50%以上。今年上半年GS25和CU的支付宝交易件数分别较去年同期增加60.4%和116.9%。
GS25将从本月开始在金浦机场、东大门等游客聚集的门店运营外汇兑换自助服务机。将提供15个国家的外汇兑换韩元服务和韩元兑换4个国家外汇服务。还提供硬币兑换GS25积分服务，可在购买商品时使用。
为了提高外籍顾客购物便利性，各大便利店推进多元化结算方式，引进VISA、Amex等海外信用卡公司结算系统。
便利店业界相关人士表示，外籍游客与只购买所需商品的韩国消费者不同，是“扫货”主力军。景点附近门店每小时最多能卖出1000万韩元。为了提高竞争力，将持续推出特色化自主品牌产品，为外籍游客提供多样化服务。
分析今年上半年外籍游客在GS25、CU和7-ELEVEN三家便利店消费数据显示，销量最高的产品为宾格瑞（Binggrae）公司的香蕉牛奶，位居第一，其次依次为白钟元便当、延世牛奶鲜奶油面包、蜂蜜黄油杏仁等。
有预测称，今年下半年便利店销量或将赶超百货商场。
