经历过重大灾难冲击后,由于每个人的生长环境、既往经历、共情程度不同,有些人会陷入另一场严重的心理危机。灾难幸存者在经历巨大恐惧后,可能还需面对丧失亲人、朋友的痛苦,或是身体残疾的打击。亲临灾难现场的救援人员、媒体记者或是通过网络、电视等媒介了解到灾难的其他人员,也会在目睹事故画面后不自主地把自己代入事故发生现场,产生创伤后的应激障碍(PTSD),出现焦虑、紧张、恐惧、抑郁、愤怒、失眠等反应。灾难场景始终在脑海中挥之不去,只要听到与灾难相关的消息就会恐惧不安。
韩国心理创伤压力学会(KSTSS)在梨泰院踩踏事故发生后发布了一份声明,称需要重视灾难后可能产生的心理创伤。声明中指出,事故亲历者或任何间接了解事故者都有可能遭受心理创伤,这是经历非正常事件时产生的正常反应,可通过科学方法进行心理干预自行恢复,但若情况严重并影响日常生活,建议立即接受心理健康专家的帮助。
KSTSS给出了多项建议可供参考,遇难者遗属可能会笼罩在巨大的自责和负罪感中,但请记住这不是你的错,在这种时候应和理解你的家人、亲人和朋友分担痛苦。同时也请周围的人保护幸存者和遗属,不要直接或间接地指责或批评亲历者,而是真心地去倾听他们的苦衷,设身处地去理解他们经历的身体和心理上的痛苦,这才是有效的支持和安慰。
对于普通民众,KSTSS建议应尽可能保证生活规律,适度运动治疗焦虑,也可发展兴趣爱好转移注意力,并仔细观察并接受自己的情绪,多进行自我宽慰或心理暗示。
韩国政府也成立了梨泰院踩踏事故心理支援团,将通过国家创伤后应急障碍中心和首尔市精神健康福利中心积极救助梨泰院踩踏事故遗属、伤者和普通市民,必要时建议积极寻求专家帮助,切勿独自承受压力。