数据显示,2017年“双十一”期间,张大奕的网店日销售额突破1.7亿元人民币;2018年“双十一”张大奕网店创造28分钟销售额破亿记录。她推荐的在自家网店销售的品牌服装、护肤品等可在开售瞬间被秒光。2019年4月,张大奕母公司如涵控股在纳斯达克上市,被誉为“网红第一股”,也是网红经济巅峰的表现。
最近几年张大奕逐渐淡出人们视线,“口红一哥”李佳琦、“淘宝一姐”薇娅等新晋带货王成为后起之秀,不断撩拨着人们内心买买买的冲动。与此同时,也有一些网红利用自己的高人气和粉丝的信任,干起了售假、捞钱的勾当。其中,2018年“网红猫娘售假”一案折射出网红经济背后的乱象,为杂草众生的网红经济敲响了警钟。
因为声称可以低价拿到大牌产品,拥有62万粉丝的网红大V“美Pi猫娘”(下称“猫娘”)一度备受推崇,每次“上新”,都有大批粉丝等着抢购。2018年5月底有人举报猫娘涉嫌通过饥饿营销手段销售假冒的Gentle Monster眼镜。随后猫娘在微博发布长文称遭人故意报复,文中“此生的交代,愿再无来生”等话语流露出自杀倾向,但她又删除此文重新发布消息称,将会积极处理退款事宜。而正当猫娘信誓旦旦的想要“以死自证清白”的时候,戏剧性的一幕发生了。她在一夜间毁掉公司的电脑硬盘和监控视频,烧毁余存货物和售假证据,携千万巨款和丈夫一起出逃海外。
从被举报销售假冒Gentle Monster眼镜,到逃往国外清空微博,猫娘夫妇最终不堪舆论压力在出逃海外48天后回国自首。据悉,猫娘的丈夫十分善于处理假货投诉。以往如果遇到粉丝和买家对假货的投诉和指责,只要对方不闹大,他们通常选择赔钱赔货、息事宁人。回国当日,猫娘哭着说“这辈子再也不卖假货,再也不在网上出现”。据深圳龙岗警方调查,涉案的3000副Gentle Monster品牌墨镜经鉴定均为假货,销售利润高达50万元。
在这个网络蓬勃发展的时代,成为网红的门槛似乎并不是件难事。只需一个微博账号或直播平台,就有机会成为网络大V。近年来,不少网红大V纷纷利用名气变现,利用社交平台开店,面向粉丝售卖商品的现象十分普遍。有些网红更是在暴利诱惑下,违背良心地推荐假冒伪劣产品,这种网红售假的行为既侵犯了消费者权益,还对社交电商模式、平台信用等带来负面影响。
由此,中国国家有关部门开始重拳出击,从立法到执法大力整治网络售假行为。2019年10月最高人民检察院、国家市场监督管理总局、国家药品监督管理局决定开展联合行动,联手打击利用网络、电商平台、社交媒体、电视购物栏目等渠道实施的食品安全违法行为,要求电商第三方平台切实履行监管职责,并对刷单、假评论等涉嫌违反《广告法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》的行为进行查处。大型电子商务平台也不断推出各类打假举措,整治效果明显。
尽管如此,中国电子商务协会政策法律委员会相关负责人表示,目前中国关于治理网络售假可依据的法律法规不少,对售假的民事责任、行政责任和刑事责任有较为全面的规定。但面对电子商务的虚拟性、跨区域性和即时性,以及通过短视频发布广告等新型商业模式的出现,网络打假仍存在不小难度。
作为新兴的商业模式,网红经济的影响力不可忽视,甚至正得到资本市场越来越多的青睐。无论是初代网红还是新晋小生,如何用好这个风口,让自己飞的更高,需要每个网红认真思考。在自媒体盛行的时代,网红经济正在颠覆传统的消费场景,为消费者带来更为多元化和个性化的购物体验。但虚假广告、数据造假、欺骗消费者、维权难等问题也日益凸显。
说到底,网红经济本质还是实体经济领域在互联网上的折射,不可能脱离市场规律而发展,当然也就不能少了完善的市场监管。网红纵使人气再高,也不可能凌驾于消费者之上。网红经济也是一种口碑经济,更应以诚信为本。人气网红拥有庞大的粉丝群体,作为有影响力的公众人物应多传播正能量,发挥良性带动作用,而不能只向“钱”看齐,甚至丢了良心。因此,要实现网红经济的长远发展,还是要及时将其纳入法律法规的监管之中,以更好地发挥其对实体经济的带动作用。作为消费者,也应多一些理性,少一些跟风,毕竟适合自己的才是最好的。