12日确诊的患者人数为114人，比前一天(242人)减少了一半。这是自上月22日(190人)以来，新增患者人数时隔20多天首次跌至100人出头。
但是，由于首尔九老区呼叫中心集体感染，人们仍然担心首都地区可能会出现新冠病毒感染。
中央防疫对策本部当天表示:“以上午0时为准，在首尔新确诊的患者有19人，京畿3人，仁川地区为0人。”经确认，大邱、庆北有81人，世宗有5人。加上当天新增加的114名确诊患者，当天国内总累计患者达到7869名。
首都地区每日新增确诊患者人数因九老客服中心集体感染，从本月1日的16人(首尔8人，京畿8人，仁川0人)激增至11日的76人(首尔52人，京畿12人，仁川12人)后，当天只增加了22人。防疫当局和首尔市、京畿道、仁川市等首都圈地区的政府机构正在以与呼叫中心相关的确诊者使用相同空间的成员、家人、熟人、同事等为对象进行检体调查。
中央防疫对策本部副本部长权埈郁解释说:“到目前为止掌握的九老客服中心相关确诊人数为99人，其中80%是职员，还有其他楼层的19名接触者。在对客服中心职员(208人)和其他楼层工作人员(553人)进行自测后，正在进行调查，因此在一段时间内可能会出现追加确诊者。”
首都地区的新增患者人数虽然比前一天有所减少，但在与呼叫中心确诊者接触的人群中，如果再出现不知道感染途径的患者，首都地区的传播随时会迅速扩散。只是到目前为止，在使用同一建筑物的写字楼居住者、确诊者等利用大众交通工具的非特定多数人中，还没有出现过确诊的事例。
首尔市当天将呼叫中心所在的韩国大厦和附近地区指定为“传染病特别支援区域”。徐正協行政第一副市长将被指定为传染病特区负责人，并投入现有40名立即应对班以外的补充人力。他还表示，将向首尔警察厅申请通信记录，对所有访问大厦的人进行全面调查。
在首尔和首都圈出现感染恐慌的同时，地球村防疫也亮起了红灯。当天，世界卫生组织(WHO)宣布pandemic(世界大流行)。这是继1968年的香港流感和2009年的甲型h1n1流感之后，第三次出现这种情况。当局也考虑到这一点，计划在加强从国外流入的抑制措施的同时，致力于阻止现有基调的地区社会传播。
权埈郁表示:“从15日零时开始，法国、西班牙、德国、英国、荷兰五个国家也将像意大利、中国和日本那样适用特别入境程序。同时，为防止在地区社会传播，将制定有关呼叫中心、体育设施等多重利用设施的事业者集中管理方针，并实施现场检查等管理措施。”
另据统计，当天被隔离的人增加45人，总数达到333人。死亡人数比前一天增加了7人，达到67人。诊断检查比前一天增加了1.2489万件，共增加到22.7129万件。据确认，被确诊为阴性的人增加了1.3302万人，共达20.9402万人。
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