韩国银行于去年10月至12月面向19岁以上2650名成年人做调查，结果显示，受访者对信用卡的满意度为80.8分，现金与借记卡的满意度分别是79.5分和76.5分。自2014年开始进行该调查以来，信用卡的综合满意度首次超过现金。受访者认为，使用信用卡虽然要支付年费，但在便利店和饮食店中结算时无需收取零钱省去不少麻烦。
消费者最喜欢的支付手段依次为信用卡（57.6%）、现金（21.6%）、借记卡（17.9%）。按年龄段来看，70岁以上的受访者主要使用现金，30至60岁使用信用卡，20岁年龄段人士主要使用借记卡。
受访者钱包中持有的现金也从2017年的8万韩元，减少到目前的5.3万韩元（约合人民币307.5元）。其中男性平均携带5.8万韩元现金，女性平均携带4.8万韩元。按年龄段来看，50岁年龄段平均携带7.1万韩元为最多，20岁年龄段平均携带2.5万韩元为最少。
参与经济活动的受访者平均持有3.9张信用卡，5.9张借记卡。受访者在医院、咖啡店、加油站等使用信用卡的比例较高，在传统市场、小卖店、超市购物时，受访者中使用现金的回答依旧占多数。在传统市场使用现金的比例高达78.5%，在小卖店、超市购物使用现金的比例也高达41.6%。全体受访者中，38.5%的人认为现金支付将逐渐减少，59.2%的人认为支付手段不会有大变化。按年龄层来看，20岁至40岁年龄段的人中有40%认为现金支付将会减少，年纪越大使用现金的比例越高。
韩国银行分析，主张现金支付会逐渐减少的人中，主要认为现金保管不方便，刷信用卡支付则更方便。随着KAKAO银行等网络银行兴起，青年阶层中使用网络银行、手机银行的也不在少数。
受访者中29.7%更喜欢使用网络银行，25.0%的主张利用普通银行，45.3%的人表示两者相差无几。受访者中396表示同时使用网络银行和普通银行，这其中29.7%的人认为网络银行服务更好，25.0%的人认为普通银行服务更好。28.4%的受访者表示最近3个月内使用过手机支付，每周使用一次以上的占36.6%，每二到三周使用一次的占28.7%，每月使用一次的占22.6%。不使用手机结算的理由中，难以信赖占32.8%，其他服务可以替代占23.8%，认为过程太繁琐的占13.5%。
【图片提供 韩联社】
