访韩中国游客正以“井喷式”的速度在增长,韩国各大旅行社纷纷把橄榄枝抛向中文导游,欲在庞大的客流中捞金。然而,近日有韩国专家指责中国籍导游“文化水平低”,向中国游客讲解与历史相悖的内容,误导中国游客,抹黑韩国形象。
根据韩国旅游业协会11日发布的最新数据,与中国团体游客密切的30家旅行社中,持中国籍及加入韩国籍的华人占比达84%,而韩国籍导游仅占16%。这意味着在韩国,十个接待中国组团游客的导游中,至少有八个是华人导游。
另有数据显示,在去年12月4日至今年2月14日期间,在首尔景福宫等地带队中国团体游客的中文导游中,80%以上为华人。
韩国有关部门经过调查,共收集华人导游“误导游客事例”共104起。其中,贬低韩国国家地位的言论共50起、有关韩文字相关言论共22起、对某种事实扩大其词的言论共10起。如“景福宫内的石路面做的凹凸不平,是因为中国使臣造访时,让朝鲜大臣们无法抬头”、“因朝鲜为清朝附属国,因此朝鲜必须向清朝朝贡美女,因此朝鲜时期无美女”以及“韩国女人热衷整形,是欺骗男人的坏女人”等言论,还有“明成皇后的表妹是晚清要员袁世凯的夫人”、“许浚是大长今的师傅”、“许浚的故乡在朝鲜”等。
调查结果还显示,在聘用中文导游方面,由于在韩台湾华侨及朝鲜族在语言方面占据优势,43%的旅行社偏好聘用台湾地区的华侨,其次是朝鲜族(36%);最不受待见的是韩国导游,仅为14%。据了解,曾有中国团体游曾聘用韩国人作为中文导游,但因中文实力较弱,引发中国游客不满,最后被投诉。
与此同时,与其他职业相比,中文导游的薪水较低,与劳动强度不成正比,因此韩国人在就业时大都避开导游这一职业,这也成为韩国籍导游占比低的另一原因。
韩国旅游业协会表示,鉴于中文导游对游客误导历史等现象的存在,该方面正在制作景福宫中文广告,并将这些广告事先配发至团体游旅游大巴上。同时,还将制作有关景福宫等相关景点的视频,让游客在听取导游讲解前事先了解韩国历史。
据透露,有关部门将在景福宫为中心的首尔“五大宫”,大力扩充熟练掌握中文的韩国籍导游,向中国游客提供必要的参观与讲解服务。相关单位还将在这些宫殿内的讲解牌既有韩语和英语的基础上添加中文说明,让中国游客更加直观地了解景点的历史和相关信息。这有可能意味着,韩国的华人导游市场将在未来一段时间内受到当地政府部门的管辖与限制。
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