中国游客大军回归 便利店重启现场退税服务

中方日前时隔6年零5个月放开对韩国的团队游，韩国旅游业终于迎来久违的中国旅行团，免税店、化妆品、生活家电业界重新焕发活力。

据新罗免税店日前消息，31名中国游客日前到访该免税店首尔店。这是为纪念韩中建交31周年，由韩国旅游发展局和中国青年旅行社联手策划的“庆祝韩中建交31周年团队游”游客，虽然人数有限，但具有重要的象征意义。

本月23日和24日，先后有150多名和270多名中国游客到访乐天免税店明洞总店。乐天免税店一次接待超过100人的中国团体游客还是自2017年3月“萨德风波”后的首次。

免税店业界预测访韩中国游客将在10月以后进一步增加，韩国机场公社计划在金浦机场、济州机场等7处位于地方城市的机场扩增赴华航班4500班次。

为迎接中国游客，新罗免税店扩大了受中国顾客喜爱的品牌和商品，增加翻译人力。面向中国游客推出微信支付和支付宝促销活动。新世界免税店也重新调整了入驻品牌，迎接即将到来的游客大军。

乐天免税店明洞总店、蚕室乐天世界塔店、釜山店、济州店与当地旅行社开展合作，制定吸引中国游客的特色战略。

向来以出手阔绰闻名的中国游客为韩国免税店销售改善起到立竿见影的拉动效果。福库电子上月免税店销售额同比实现592.6%的增长，为进一步向“财神爷”提供良好的购物体验，爱茉莉太平洋重新制作了中文宣传资料，在明洞、弘大等主要商圈加强了营销。LG生活健康也在各线下卖场放置中文导购手册，并增加中文导购人力。

各大便利店为迎接中国游客大军，扩大现场退税服务，7-11便利店从下月起面向外国游客提供现场退税服务，购买金额满3万韩元（约合人民币165元）可扫描护照现场退税。GS便利店和Emart 24也先后于2016年和2017年起提供此项服务，但由于新冠疫情影响中断，今年4月起重新恢复。

今年1-8月，在CU便利店使用支付宝、微信支付等海外简便支付金额同比增长了96.2%，7-11便利店在明洞商圈的10家门店销售同比增长2.5倍，已完全恢复至新冠疫情前的水平。

便利店业界称，预计中国游客将持续呈增长势头，退税需求将进一步扩大，今后将为外国游客提供更加方便优质的购物体验。