1月9日，市民从世宗文化会馆旁设置的银行自动取款机前走过。 【图片提供 韩联社】
除了营业时间缩短，韩国近两年加息周期之下，商业银行贷款利率也不断上涨，利息上涨让百姓对银行的怨气加重，舆论批评银行“不顾他人死活、只顾自己赚钱”，甚至金融行业裁员浪潮的报道下也大都是冷嘲热讽的网友留言。韩国银行业这两年为何逐渐成为众矢之的？批评之下又采取了哪些补救措施呢？
营业时间跟不上日常恢复
2021年7月，韩国政府提升保持社交距离防疫等级到第4级，银行业劳资双方代表经商议后决定，将营业时间由原来的早上9点到下午4点调整为早上9点半到下午3点半，经过两年多时间，韩国社会日常生活回归正常，而银行营业时间却没恢复。
韩国消费者团体协议会本月11日发表声明说，政府去年4月18日大幅放宽防疫限制，日常生活重回正轨。银行应将线上、线下服务的选择权还给消费者，缩短营业时间是侵犯消费者权益的行为。
2021年7月，位于首尔市中区的一家银行前贴出营业时间调整公告。 【图片提供 韩联社】
银行业界人士透露，营业时间调整需要公司和工会双方商议决定，这个过程需要时间。据了解，公司方面提出了“政府解除室内口罩令后恢复正常营业时间”的条件，但工会内部多数意见认为，关门时间可以恢复到4点，但开门时间应仍维持9点半。
高额利息、退职金引争议
得益于高利率，去年韩国各大银行都创下历史最好业绩。统计显示，国民、新韩、有利和韩亚这四大韩国金融集团去年的利息收入为43.196万亿韩元，比2021年增加18.6%。超强业绩让银行年终奖翻番。农协银行去年发出基本工资400%、新韩361%，国民280%加340万韩元奖金的年终奖。有意见指出，银行和员工高额的营业利润和奖金分红是“建立在百姓的痛苦上”，属于不义之财。
有媒体报道说，因为经济不景气，国民、有利、新韩、韩亚和农协等五大商业银行爆发裁员浪潮，去年有3000多名银行职员“被离职”。但有媒体报道说，银行分行长级别员工申请自愿离职时，可以得到4至5亿韩元的离职金，最高的达到7亿韩元，远高于其它行业平均。
资料图片：1月17日下午，在位于京畿道水原市的韩国银行（央行）京畿本部，职员正在整理现金。【图片提供 韩联社】
政府和国会施压，银行业降息示好
韩国银行（央行）前不久召集各商业银行负责人，希望银行业能以大局为重，为经济平稳发展做贡献。金融委员会和金融监督院等政府部门本月8日表示，将进一步加强对银行监管，防止利率过快上涨。
银行业的问题也引起了国会的关注。国民力量党党鞭朱豪英本月12日说，过高的存贷利差让百姓深受其苦，希望银行能设定合理的利率。国民力量党国会议员郑宇泽向国会提交《银行法》修订案动议，要求银行必须向社会公开通过存、贷款利差赚取的收益。
1月11日，首尔市内一家储蓄银行大厅公告牌上给出存款利率信息。 【图片提供 韩联社】
面对社会舆论和政府的压力，近日银行业界宣布下调利率，向社会“示好”。国民银行、农协银行18日宣布下调与民众生活关联度较高的贷款商品利率。新韩银行、国民银行、农协银行近日还宣布免除手机银行跨行转账手续费。业界人士说，银行下调利率显示降息周期或将开启，但由于利率仍处于高位，百姓对银行的怨念可能短时间内很难消除。
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