18日，据韩国大数据平台机构IGAWorks的Mobile Index透露，在火灾发生的前一天（14日），Kakao Talk、Kakao T、Kakao Map等用户累计使用时间达到1873万小时，而火灾发生当日降至1041万小时，减少44.4%；单（人）用户的平均使用时间也从18.2分钟降至14分钟。Kakao15日单日活跃用户量（DAU）为3433万名，较14日的3495万名减少约62万名。同日，Kakao T的累计使用时间也较前日减少38.2%。此外，Kakao地图（22.7%）、Kakao Bus（42.1%）、Daum（23.8%）、Kakao Pay（56.1%）、Kakao Page（50.7%）等Kakao旗下其他应用软件的使用时间也均有不同程度减少。
而Kakao服务的竞争对手却“渔翁得利”。Kakao Talk的替代应用程序Line的累计使用时间从14日的约9.2万小时增加到15日的约19.2万小时，增幅约为108.3%；DAU也增加96.6万多人，增幅达到118.3%。
此外，Naver（11.7%）、Naver地图（41%）及Naver旗下系列应用程序（15.3%）等的使用时间均有所增加。
韩国交通服务应用Kakao Mobility的替代程序UT的累计使用时间及DAU也分别达到1.5万小时和14.7万余名，增加了53.5%和230.7%。
就下载量来看，Line15日的下载量达到23.5万次，较前日暴增4255%，Naver地图（610%）、T地图（660%）、UT（1516%）、Telegram（637%）等应用程序的下载量也均呈井喷式增长。
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