柯春晓表示，在虚拟世界与现实世界深度融合的未来，知识服务是一种综合集成化、集约化式的服务。他在演讲中以六个“恰当”点出知识服务在新时代应有的角色。“在恰当(制定决策)的时候，把恰当的（决策方案）知识传递给恰当（制定决策）的人，使其做出恰当的（战略或战术）决策，并使恰当的（执行）人恰当地（执行决策知识）执行。”
针对知识产业的未来发展方向，柯春晓以出版为例作出说明，他表示，应当发展以知识服务为核心的出版模式，以服务的姿态提升内容竞争力，将目标读者群由了解学习群体提升为“决策急需”群体，推动多渠道组合营销，突出包括内容本身与内容场景的服务策划，从服务创意出发，进行合作与融合。
方法上，柯春晓表示，应在完整输出知识的传统方式基础上对知识进行碎片化、结构化，将知识制作成知识场景，迎合新兴阅读方式。 在数字化时代全球合作获取知识的过程中，获取的不只是知识本身，还是一种共同创作、共同分享的价值。
作为中国知网副总编辑，柯春晓在演讲中还介绍了中国知网对数字出版平台与知识服务运行模式的初步探索。他表示，中国知网致力于聚集全球资源，形成作者+读者学术共同体，目前已基本实现通过服务融合的方式从上游获取版权，为下游提供创新生态、知识基础设施，同时支持读者在平台上进行协同交流与研究，为用户提供翻译、智能问答、检索等工具，对知识进行梳理，构建起学科知识体系、行业知识体系、产业知识体系，形成相应数据库。
在演讲的最后，柯春晓称，全媒体营销是必然的发展方向，现在的商业模式基本是数据库订阅方式，未来可能转变为知识环境的创作，打造多维立体的数据库。在未来新兴技术的推动下，需要创造属于自己的知识环境，以内容、知识为根本，通过多媒体融合策划传播，推动知识服务的发展。
中国知网副总编辑、知网国际总经理柯春晓 【图片提供 CNKI】
中国知网副总编辑、知网国际总经理柯春晓视频演讲视频截图 【图片来源 亚洲日报】
