为吸引年轻消费者 韩百货店改头换面大推体验型服务

新冠疫情暴发后，为了在线上市场迅速发展的巨变中稳住阵地，韩国百货店纷纷改头换面，新开业卖场不再局限于购物这一传统功能，而是增添了更多咖啡店、体验店，关注消费者的休闲、体验需求，以吸引年轻消费者。
 
乐天百货东滩店本月20日推出设计师品牌馆“#16”，原本只有线上卖场的16个网红设计师品牌进驻，为消费者提供了接触产品的体验平台。不仅如此，店内所有产品一律线上结算，通过消费者选定产品扫码结算、再由品牌方发货的线上购买方式，免去了卖场人工费和商品管理等成本负担。#16开业后年轻访客络绎不绝，目前在百货店内销售额排名仅次于耐克。
  现代集团旗下“现代首尔”（The Hyundai Seoul）百货店则在店内打造大型生活方式集合店。消费者扫码进店，选完商品即可离店，平台将根据二维码绑定的账号在客户离店5分钟后自动完成结算。据悉，这一灵感来源于美国亚马逊无人卖场的结算方式。现代百货相关负责人表示，尽管集合店占地面积不大，进店前需扫码，但消费者不厌其烦，且来访人员越来越多。

新世界百货主打“画廊”概念，本月27日开业的大田分店成为国内首家具备画廊功能的百货店。不仅如此，新世界百货去年8月起在江南分店内设开辟新的空间，临时展出和销售艺术品。据悉，该展馆过去一年共售出400多件展品，吸引大波年轻消费者光顾。新世界百货相关人士表示，不同于以往的产品销售功能，新的百货店还提供艺术品咨询等服务，备受年轻消费者青睐。