为吸引年轻消费者 韩百货店改头换面大推体验型服务

发稿时间 2021-08-30 16:48
온라인 쇼핑하러 매장 간다…백화점 대박친 '파격 실험'
新冠疫情暴发后,为了在线上市场迅速发展的巨变中稳住阵地,韩国百货店纷纷改头换面,新开业卖场不再局限于购物这一传统功能,而是增添了更多咖啡店、体验店,关注消费者的休闲、体验需求,以吸引年轻消费者。
 

乐天东滩百货店内的#16卖场【图片来源 网络】


乐天百货东滩店本月20日推出设计师品牌馆“#16”,原本只有线上卖场的16个网红设计师品牌进驻,为消费者提供了接触产品的体验平台。不仅如此,店内所有产品一律线上结算,通过消费者选定产品扫码结算、再由品牌方发货的线上购买方式,免去了卖场人工费和商品管理等成本负担。#16开业后年轻访客络绎不绝,目前在百货店内销售额排名仅次于耐克。
 

现代首尔百货店内的生活方式集合店【图片来源 网络】

现代集团旗下“现代首尔”(The Hyundai Seoul)百货店则在店内打造大型生活方式集合店。消费者扫码进店,选完商品即可离店,平台将根据二维码绑定的账号在客户离店5分钟后自动完成结算。据悉,这一灵感来源于美国亚马逊无人卖场的结算方式。现代百货相关负责人表示,尽管集合店占地面积不大,进店前需扫码,但消费者不厌其烦,且来访人员越来越多。

新世界百货主打“画廊”概念,本月27日开业的大田分店成为国内首家具备画廊功能的百货店。不仅如此,新世界百货去年8月起在江南分店内设开辟新的空间,临时展出和销售艺术品。据悉,该展馆过去一年共售出400多件展品,吸引大波年轻消费者光顾。新世界百货相关人士表示,不同于以往的产品销售功能,新的百货店还提供艺术品咨询等服务,备受年轻消费者青睐。

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