韩国流通行业似乎正迎来一场名为“速度战”的内卷，以“火箭配送”服务起家的电商Coupang跻身行业龙头并上市美国后，越来越多商家在机遇中加入速配阵营，并企图以更快更全的服务取胜：NAVER一站式仓配物流平台NFA的上线，标志着消费者其商城购物时可享受更便捷的速配服务；乐天超市早在去年底就试点“下班路1小时配送”服务；保健美容产品集合店CJ欧利芙洋已缩短化妆品配送时间至45分钟；Coupang本月试点推出更快速的服务Coupang Eats，配送时间仅10至15分钟……从生鲜食品到日化用品，速配商品范围越来越广；从隔夜到10分钟，配送时间越来越短。
速配服务发展的背面，是快递员面临的庞大业务量和高压工作环境。越来越多的快递员因过劳猝死：去年10月，Coupang庆尚北道漆谷郡物流中心1名员工在深夜下班后于家中猝死。今年1月，1名50多岁员工在零下11℃的低温环境中猝死……《Sorry We Missed You（对不起，我们错过了你）》是讲述快递司机困境的英国电影名，扛起行业发展的这群人不应被碾压在速度之轮下。“balli-balli”（赶快赶快）或许是韩国人对待事情的态度，但速度并不是唯一的制胜法宝。在企业相关福利还未完善、在平台机制仍仅由算法推动之下，我们收取商品，还可以再等一等。
电影《对不起，我们错过了你》剧照【图片来源 网络】
