【亚洲人之声】Sorry We Missed You

发稿时间 2021-07-15 17:02
“叮咚~您有一份快递待收取”,技术的进步方便了人们居家享受线上消费,过去一年突如其来的新冠疫情更刺激了非接触消费的流行,线上买菜凌晨送达、中午订货即刻收取成为日常。

韩国流通行业似乎正迎来一场名为“速度战”的内卷,以“火箭配送”服务起家的电商Coupang跻身行业龙头并上市美国后,越来越多商家在机遇中加入速配阵营,并企图以更快更全的服务取胜:NAVER一站式仓配物流平台NFA的上线,标志着消费者其商城购物时可享受更便捷的速配服务;乐天超市早在去年底就试点“下班路1小时配送”服务;保健美容产品集合店CJ欧利芙洋已缩短化妆品配送时间至45分钟;Coupang本月试点推出更快速的服务Coupang Eats,配送时间仅10至15分钟……从生鲜食品到日化用品,速配商品范围越来越广;从隔夜到10分钟,配送时间越来越短。

速配服务发展的背面,是快递员面临的庞大业务量和高压工作环境。越来越多的快递员因过劳猝死:去年10月,Coupang庆尚北道漆谷郡物流中心1名员工在深夜下班后于家中猝死。今年1月,1名50多岁员工在零下11℃的低温环境中猝死……《Sorry We Missed You(对不起,我们错过了你)》是讲述快递司机困境的英国电影名,扛起行业发展的这群人不应被碾压在速度之轮下。“balli-balli”(赶快赶快)或许是韩国人对待事情的态度,但速度并不是唯一的制胜法宝。在企业相关福利还未完善、在平台机制仍仅由算法推动之下,我们收取商品,还可以再等一等。
 

电影《对不起,我们错过了你》剧照【图片来源 网络】

《 亚洲日报 》 所有作品受版权保护,未经授权,禁止转载。

相关新闻
TOP