【图片提供 GettyimagesBank】
流通业界8日表示，GS Retail上月22日在其配送专用软件“社区配送订购”中推出“49分钟闪电配送”服务。消费者在所属社区的GS超市购买商品时，GS超市会将商品在49分钟内送达。GS Retail此前曾在GS超市开设“1小时配送”服务，此次再将配送时间缩短10余分钟。该公司表示，自推出闪送服务后，消费者反响较佳，订单量增加4倍作用。
健康美妆连锁品牌CJ欧利芙洋今年上半年也将化妆品即送服务“当日快速送达”缩短至45分钟。据了解，欧利芙洋于2018年2月推出相关服务，通过线上线下联动，保证消费者在上午10时至晚上8时间线上下单订购后，在3小时内收到商品，去年欧利芙洋已将闪送的平均配送时间缩短至55分钟。得益于快速配送服务，欧利芙洋当日送达下单量较前一年增加12倍。
乐天超市去年11月首次在蚕室店推出“下班路1小时配送”服务，今年年初还将服务范围扩大至首尔江北地区和京畿道、仁川等部分地区。目前23家乐天超市分店提供这一服务，消费者在下午4时至8时间通过应用程序订购商品时，可在1小时内配送。
此外，Coupangeats本月6日开始进行食品及生活用品配送服务，与“外卖的民族”的“B超市”服务展开正面对决。据了解，Coupangeats目前仅在首尔松坡区一带试运行该服务，预计将逐渐向首尔全市范围扩大。Coupangeats表示，相关服务的配送时间仅需10至15分钟。
流通业界人士表示，在商品相似的背景下，各个平台只能在其他方面寻找特色。由于消费者对快速配送的满意度较高，各家企业便在如何缩短配送时间上下功夫。
不过有人士指出，在追求越快越好的竞速战下，企业间的亏本竞争及配送员安全问题或成为隐患。据了解，提供当日送达或翌日送达服务的线上购物平台目前正因为物流费用问题而陷入亏损状态，Coupangeats和外卖的民族在配送方面所投入的费用要高于收取的手续费。另据一项统计，虽然去年首尔地区交通事故死亡人数减少12.4%，但驾驶双轮机动车造成的交通事故死亡人数在2018年至2020年间分别为39人，49人和50人。首尔市分析认为，这一情况与单人家庭增加背景下配送服务使用频率上升不无关系。
