【亚洲人之声】妄图收割消费者“智商税” 只能自食其果

韩国乳制品企业南阳乳业近期深陷虚假宣传争议，品牌形象受到严重打击的同时，市值大量蒸发。企业13日在韩国生物医学科学研究院学术会议上称旗下一款乳酸菌饮品可预防新冠肺炎，但随后被证实这一试验结果并非基于人体临床实验得出。韩国食品医药品安全处以涉嫌违反《食品标示广告法》举报南阳乳业，质疑这实为南阳乳业的宣传手段。企业目前虽已出面道歉，但由此引发的消费者反感情绪不断发酵，部分消费者甚至发起抵制运动。

无独有偶，中国人气饮品元气森林近期同样因虚假广告“人设崩塌”，一款饮品成分实际含糖却标榜“0糖，0脂，0卡”令品牌一夜间沦为“欺诈森林”。本月10日，元气森林在官方微博发布《一个迟来的升级》的公告，对未说清楚“0蔗糖”与“0糖”一事道歉。品牌声称已对产品做了修正升级，并将为此前购买相关产品的用户提供现金红包和无条件退货服务，但消费者并不买账，批评品牌“缺乏诚意”。

广告宣传作为品牌的营销手段，在品牌业绩提升上有举足轻重的地位。但为吸引消费者毫无底线地虚假宣传，最终只会损害品牌自身的信誉。决定品牌的成败，关键在于产品本身的质量。妄图收割消费者“智商税”的行为只能自食其果，品牌聚焦产品本身，才能收获口碑和销量。