【亚洲人之声】亡羊补牢 为时已晚

近日，一位长沙女孩网约货拉拉搬家，途中离奇跳车窗最终不治身亡。事件经媒体曝光后引发网友关注，女孩为何突然跳窗成为争议焦点。据女孩家属透露，网约车司机在行程中曾三次偏离平台规划路线，司机选择的路段较为昏暗，少有路灯照明，人烟稀少。据司机陈述，行车途中曾因偏航与女孩产生争执，“在解释的时候语气不太好，可能因此令女孩产生恐惧，跳窗可能是想逃离”。

但司机的话语无从证实。因为货拉拉的车内并无监控和车载录像等设备，无从得知女孩在跳窗前到底与司机间发生何种争执，货拉拉监管的缺失成为众矢之的。在网络声讨下，货拉拉终于在事件发生的两周后表态，称将全面整改，部署车载设备，实现全程录音录像，并新增多项功能，切实保障用户生命财产安全。但亡羊补牢，为时已晚，以生命换取教训的代价实在过于高昂。

其实货拉拉并非没有“前车之鉴”。网络约车平台滴滴就曾因用户在使用服务的过程中遇害而遭到全社会声讨。之后滴滴采取整改措施，在车内安装相关设备。安全措施部署到位后，滴滴的车内冲突率较以往下降近五成。滴滴血的教训仍历历在目，但利益驱动下，能做到吃一堑长一智的寥寥无几，“货拉拉们”只寄期望于恶性事件不会发生在自己身上，忽视了监管的重要性，更未承担起企业应肩负的社会责任，最终再次酿成惨剧。

安全事故法则称，每一起重大的事故背后必然是多起轻度事故以及成百个潜在隐患叠加而出。在小事故发生时，就应提高警惕，未雨绸缪，不要再付出生命的代价。