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韩国观光警察队已成立2年有余，每日从事的工作大多为“观光咨询”，与当初设立的愿景背道而驰，引发各界质疑。
▲ 观光警察逐渐沦为“指路人”
警察厅最近向国会安全行政委员会提交的“观光警察活动业绩”显示，2013年10月16日至2015年9月30日，观光警察队共处理17.0632万件公务。
其中，95.8%（16.3541万件）为“旅游咨询”，而警察的本职工作“调查查处不法行为”仅占4.2%（7091件）。
在“调查查处不法行为”中，“未标识价格”占比最多，达到1514件。其次分别为：观光大巴（1186件）、出租车（688件）、非法住宿业（653件）等。仅从数字来看，观光警察人均两周（16.5日）才会查处一件不法行为，很难起到应有的效果。
从观光警察队内部人员组成来看，搜查队共计19人（首尔8人、釜山8人、仁川3人），由于人员较少很难真正执行调查任务。其余人员均属于巡查队，每天进行的工作止步于旅游咨询。
观光警察队相关人员表示：“观光警察存在的本身就可以起到让外国游客更加安心的效果。想要查处一件不法行为需要花费很长时间，因此不能仅从数字来看。”
▲ 与自治团体业务重复
从整体来看，观光警察队对韩国旅游业也有一定的贡献效果。韩国文化观光研究院政策信息统计中心于本月5日发表的“2014年入境游客情况调查”显示，观光旅游咨询满意度较2013年上涨6.6%，达到75.9%。
不过，从历年的旅游咨询服务满意度来看，2011年（56.0%）、2012年（69.0%）、2013年（69.3%）持续保持增长趋势，因此很难完全归功于观光警察队。
在首尔市内，共运营有光化门、南大门市场、东大门、三一桥、市民厅、新村、梨泰院站（地上）、蚕室、弘大入口、明洞、金浦机场等12个旅游咨询处。在今年1-11月份期间共向外国游客提供了53.1522万次旅游咨询服务。
此外两人一组的旅游咨询服务人员每天也会在新沙洞、弘大、广藏市场等10余处活动，为游客提供旅游线路介绍、翻译等服务。今年1-10月份，累计服务次数高达104.5337万件。
韩国国会安全行政委员会相关人员表示：“从目前来看，观光警察队的存在仅具有象征意义，需要对运营方式进行检讨。”
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